Versand
Liefergebiet
Wir versenden aktuell nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Spanien, Polen, Kroatien und Schweden. Andere Länder auf Anfrage.
Versandkosten
Wir versenden in das Liefergebiet Deutschland versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 59,00€.
Bei Bestellungen unter 59,00€ fallen 5,90€ Versandkosten an.
Wir versenden in das Liefergebiet Schweiz sowie nach Zypern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 95,00€.
Bei Bestellungen unter 95,00€ fallen 24,90€ Versandkosten an.
Wir versenden in das Liefergebiet Österreich, Luxemburg, Belgien und die Niederlande versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75,00€.
Bei Bestellungen unter 75,00€ fallen 12,90€ Versandkosten an.
Wir versenden in das Liefergebiet Frankreich, Spanien, Polen, Tschechien, Kroatien und Schweden versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 80,00€.
Bei Bestellungen unter 80,00€ fallen 14,90€ Versandkosten an.
Für VIP-Mitglieder ist der Versand in jegliches Liefergebiet kostenfrei.
Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt maßgeblich vom Lieferort ab. Für Deutschland gelten 2-3 Werktage ab Bestellung, für andere Länder beträgt die Lieferzeit zwischen 2-8 Tagen. Grundsätzlich erhältst Du immer eine Versandbestätigung wenn Deine Bestellung auf dem Weg zu Dir ist.
Paketstatus
Mit der Versandbenachrichtigung erhältst Du die Sendungsnummer für Dein Paket. Über das DHL-Portal kannst Du so jederzeit den aktuellen Status Deiner Lieferung einsehen.
Rückversand
Im Falle eines Rückversands zwecks Umtausch oder Retoure trägt der Käufer die Versandkosten in Höhe der oben genannten Angaben. Darüber informieren wir hiermit gemäß Artikel 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch.
Für Rücksendungen, die aufgrund von folgenden Gründen erfolgen, berechnen wir zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 5€:
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangabe
Empfänger verzogen
Annahmeverweigerung / Paketstop durch den Empfänger
Nichtabholung im Paketshop / Packstation während der Lagerfrist
Rücksendung aus persönlichen Gründen / Wunsch des Kunden
Bei wiederholten, vermeidbaren Rücksendungen
etc.
In diesen Fällen fallen die Rücksendekosten in Höhe der jeweils gültigen Versandkosten des Lieferlandes sowie eine Bearbeitungsgebühr von 5€ an.
Sobald eine Retoure in unserem Lager eintrifft, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kaufbetrag abzüglich der Rückversandkosten & Bearbeitungsgebühr erstattet.
Sollte ein erneuter Versand derselben Bestellung gewünscht sein, bitten wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme; telefonisch oder per Mail an post@leoloewonherz.shop. Alternativ kann jederzeit eine neue Bestellung über den Shop aufgegeben werden.