AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit LEO LÖWENHERZ GMBH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Zufriedenheitsgarantie
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und tausende Kunden sind bereits begeistert von unserer Marke. Wir möchten Dir dennoch die Möglichkeit geben, unsere Produkte unverbindlich zu probieren. Deshalb kannst du sie bis zu 30 Tage testen. Und wenn du nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.
Sende uns hierzu bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Produkt, welches Du zurückgeben möchtest an post@leoloewonherz.shop.
Die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie gilt lediglich bei Produkten, die in unserem eigenen Onlineshop gekauft wurden und für jeden Artikel nur einmalig pro Kunde. Das bedeutet, wenn du einen Artikel im Rahmen der Geld-zurück-Garantie zurückgibst und diesen Artikel später erneut bestellst, gilt diese Zufriedenheitsgarantie für die Folgebestellungen nicht mehr.
5. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
6. Abonnement („Abo“) – Besondere Bedingungen
Abo-Modell und Vertragsgegenstand
Wir bieten für ausgewählte Produkte die Möglichkeit eines Abonnements an. Im Rahmen eines Abonnements liefern wir dem Kunden die gewählten Produkte in dem bei Vertragsschluss festgelegten Lieferintervall automatisch wiederkehrend zu den jeweils vereinbarten Konditionen.
Vertragsschluss und Laufzeit
Mit Abschluss eines Abonnements kommt ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag zustande, der eine Mindestabnahme von zwei Lieferungen umfasst.
Das Abonnement kann erst nach Erhalt der zweiten Lieferung ordentlich gekündigt werden. Eine Kündigung vor diesem Zeitpunkt ist ausgeschlossen.
Diese Regelung dient dem Ausgleich des im Abonnement gewährten Preisvorteils gegenüber dem Einzelkauf.
Lieferintervalle und Preise
Das jeweils gültige Lieferintervall (z. B. alle 30, 60 oder 90 Tage) sowie der Abonnementpreis werden dem Kunden vor Abschluss des Abonnements im Bestellprozess deutlich angezeigt. Der Abonnementpreis gilt pro Lieferung und kann gegenüber dem regulären Einzelpreis vergünstigt sein.
Zahlung und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt automatisch vor jeder Lieferung über das vom Kunden beim Abschluss des Abonnements gewählte Zahlungsmittel. Die Belastung erfolgt jeweils kurz vor Versand der Ware.
Kündigung nach der Mindestlaufzeit
Nach Erhalt der zweiten Lieferung kann das Abonnement vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.
Die Kündigung kann über das Kundenkonto oder durch Mitteilung in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Eine Kündigung wirkt jeweils für zukünftige Lieferungen.
Pausierung und Änderungen
Sofern technisch verfügbar, kann der Kunde das Abonnement vorübergehend pausieren oder Lieferintervalle sowie Lieferadressen anpassen. Änderungen müssen vor dem jeweils angegebenen Stichtag vor der nächsten Lieferung erfolgen.
Verfügbarkeit und Produktänderungen
Sollte ein abonnierter Artikel dauerhaft nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns vor, das Abonnement zu beenden oder dem Kunden ein gleichwertiges Ersatzprodukt vorzuschlagen. In diesem Fall wird der Kunde rechtzeitig informiert.
7. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Ratenkauf über Klarna
Sie können den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
10. Gewährleistung und Garantien
10.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
10.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
11. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
12. Disclaimer zu eventuellen Heilaussagen
Uns liegen die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden sowie ihren Hunden am Herzen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte mit den hochwertigen Inhaltsstoffen dazu beitragen. Da wir rechtlich dazu verpflichtet sind, möchten wir hiermit darauf aufmerksam machen, dass die auf dieser Seite beschriebenen Inhaltsstoffe und Produkte keine heilende Wirkung garantieren. Informationen auf dieser Website dienen nicht zur Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten oder Leiden. Die Informationen auf dieser Website oder E-Mails dienen lediglich zu Informationszwecken und ersetzen keinen fachkundigen Arztbesuch. Bei unklaren oder heftigen Beschwerden muss unbedingt ein Arzt aufgesucht werden. Für Gesundheitstipps und Rezepte auf dieser Website übernehmen wir keine Haftung.
13. Disclaimer zu eventuellen Heilaussagen
Auf unserer Website können Links zu Dritten vorkommen. Diese Verlinkungen werden unseren Besuchenden als Hilfe zur Verfügung gestellt. Leo Löwenherz übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Richtigkeit der Informationen oder den Datenschutz dieser Websites.
14. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.